Políticas de entrega, devolución y cancelación.

Políticas de entrega

-Las entregas a domicilio se realizarán en un tiempo máximo de 8 días hábiles, además en el proceso de compra se pueden escoger métodos de entrega a domicilio más rápidos con un costo adicional, este plazo MyTAG Costa Rica se compromete a cumplirlo, de lo contrario reembolsaría el exceso cancelado por servicios especiales de entrega a domicilio, o bien el cliente está en su derecho de no aceptar el producto con lo cual se tramitaría un reembolso del dinero, siendo este efectivo en las 72 hrs siguientes.

-Las entregas se realizan de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm, si en la dirección descrita no es posible entregar el producto por cuestiones de seguridad (condominios o bodegas) o por ausencia de alguien que lo reciba, asumiremos un segundo intento luego de comunicarnos con el cliente. Al ser un segundo intento fallido, el cliente deberá retirarlo en nuestras oficinas ubicadas en Santo Domingo de Heredia y asumir el costo del envío.

-En caso de error por parte del cliente en la selección de zona de envío o demás circunstancias que requieran un ajuste del costo de envío, MyTAG Costa Rica le notificará al cliente por email o teléfono dónde pueda proceder con el pago. Con la aceptación del cliente de las dichas condiciones de cobro establecidas, el pedido es enviado a producción

Política de devoluciones

-Al aprobar estos términos y condiciones, está de acuerdo en que el producto se grabará con tecnología láser que no se borra, por lo que no se considera como un problema de calidad ni de insatisfacción por parte del cliente el que se haya cometido un error ortográfico o de sintaxis a la hora de que el cliente digitó la información a grabar.

-MyTAG se especializa en productos con información grabada en láser que únicamente pretende identificar y prevenir, no se considera un producto médico ni pretende curar ninguna enfermedad o accidente.

-MyTAG cuenta con garantía de 6 meses contra defectos de fabricación, esto no cubre daños al producto ocasionados por golpes o caídas evidentes que afecten parcial o totalmente el funcionamiento.

-Si el producto presenta un defecto de fabricación se le dará garantía apegados a lo que establezca la ley de protección al consumidor (en tiempo y forma) del país en que se comercialice.

 Política de cancelación.

-Al ser un producto personalizado, se cuenta con un tiempo máximo de 12 hrs para realizar una cancelación de la compra. Luego de este tiempo, el producto pasaría a producción, teniendo que incurrirse en un costo y transformación irreversible, por lo que no se aceptarían cancelaciones luego de este plazo. De cumplirse la condición de no haber pasado 12 hrs, se tramitaría el reembolso  en las 72 hrs siguientes.