Preguntas que recibimos con frecuencia. Tiene alguna otra, escríbanos a info@mytagcr.com

  • ¿Cómo hago para solicitar mi producto personalizado?

El proceso de compra en nuestra página es sencillo, debe primero seleccionar el producto que desea adquirir y luego ingresa al proceso de personalización, en donde usted coloca la información que desea grabar en su MyTAG.

  • ¿Cuál es el costo?

En nuestro catálogo de productos podrá ver los diferentes precios. Los cargos por entregas a domicilio se cobran en el proceso final de compra por aparte.

  • ¿Cómo es el método de pago?

Utilizamos la plataforma de cobro con tarjeta de crédito a través del Banco Nacional para garantizar su seguridad.

  • ¿Realizan entregas a domicilio?

Realizamos envíos a todo el país, al final del proceso de compra es usted el que decide la velocidad con que gustaría se le entregue su brazalete a domicilio, que va desde los 8 días hábiles como máximo, hasta entregas en menos de 24 hrs utilizando el servicio MyTAG Express (en algunas zonas del país no aplica este servicio).

  • ¿En dónde están ubicados?

Nuestro taller de producción se ubica en Santo Domingo de Heredia, 350 m oeste de Mas x Menos, edificio amarillo a mano derecha. Utilizando la aplicación “waze” puede ubicarnos como EXOFISA. Nuestro teléfono es 2244-3800 y contamos con un horario de lunes a viernes de 8:00 am a 6:00pm, cerrando al medio día de 12:30pm a 1:30 pm.

  • ¿Si voy a su taller de producción me lo entregan de inmediato?

No, las producciones se programan en 2 tirajes largos a la semana. Por lo que puede solicitarlo y se entrega los días martes y viernes después del mediodía. Si gusta también se puede coordinar una entrega a domicilio por un pequeño cargo adicional.

  • ¿Puedo encargarlo en línea y retirarlo en algún distribuidor?

No, nuestro servicio vía distribuidores autorizados es independiente y no responsabilizamos a terceros sobre ventas directas realizadas por nosotros.

  • ¿Cuántas líneas y caracteres caben en cada brazalete?

Para los brazaletes MyTAG caben 24 caracteres en cada una de las 6 líneas disponibles (los espacios entre palabras cuentan como un carácter), en el caso de los MyTAG Kids, tenemos disponibles 4 líneas de 20 caracteres cada una.

  • ¿Cuál es la lista de distribuidores autorizados?

En el siguiente link, se encuentra la información de cada uno de nuestros distribuidores autorizados (dirección y teléfono).

  • ¿Cuáles clips hay, cuál es el costo?

En nuestro catálogo de artículos podrá accesar a la categoría “clips” para que visualice todos los diseños que tenemos disponibles y su costo.

  • ¿Todavía existe el “TODO NEGRO”?

Sí, el brazalete color “TODO NEGRO” llegó para quedarse dentro de nuestro lineal regular y puede solicitarlo en nuestro catálogo de artículos.

  • ¿Puedo comprar cualquier color con la placa en color negro?

No, el único modelo que tenemos disponible con placa negra es que viene con la banda en color negro.

  • ¿El tamaño es ajustable?

Sí, nuestro brazalete MyTAG se ajusta al tamaño del brazo de niños (+6 años) y adultos.

Para niños menores de 6 años, contamos con el brazalete MyTAG Kids el cual tiene una medida única.

  • ¿Cuál es la garantía?

Nuestros productos cuentan con 6 meses de garantía contra defectos de fabricación.

  • ¿Puedo comprar más de un artículo?

Claro, pero debe ir comprando de uno en uno, ya que cada uno debe irlo personalizándolo. Una vez personalizado, queda guardado en nuestro carrito de compra, y hasta el final hace “Check Out” para realizar el pago por la compra total.

  • ¿Puedo pedir únicamente la banda de color?

Sí, sabemos que todos quieren tener varios colores e intercambiarlos en casa. Para esto en nuestro catálogo de producto podrá encontrar el brazalete sin placa.

  • ¿Puedo pedir únicamente la placa?

Sí, en nuestro catálogo de artículos puede seleccionar únicamente la placa personalizada.

  • ¿Puedo pedir la placa sin el grabado en láser?

No, todos nuestros productos se comercializan con grabados láser de muy alta calidad.

  • ¿Me urge muchísimo el producto, cuanto duran en hacerlo?

Nuestro sistema de producción está diseñado para cumplir con sus expectativas de tiempo de entrega. Antes de realizar el pago podrá seleccionar la alternativa que más se ajuste a su necesidad (cada alternativa podría tener un cargo adicional según corresponda).

  • ¿Me puede hacer un clip personalizado?

No, por el momento no es posible. Contamos modelos predeterminados que puede adquirir en nuestro catálogo de artículos.